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■FAQ(よくある質問)

○登録パスワードは再発行可能ですか

○セキュリティはどうなっていますか

○領収書の発行は可能でしょうか

○CD等ソフトが入ったメディアを別途郵送してもらえますか

○バックアップはどのように行うのですか

○バックアップの復元はどのように行うのですか

○インストールしたファイルはどこに保存されているのですか

○レジストリーは使っていますか

○受け取った登録パスワードが弾かれるのですが

○ダウンロードができないのですが

○セキュリティソフトでワーニングが出ます

○起動をもっと早くすることはできませんか.

○銀行名義を半角にできますか

○やりとりの登録数に制限はありますか

○配送の追跡サービスで確認することができますか

○商品検索に制限はありますか

○起動後タスクバーにアイコンは表示されているのですがソフトが起動していません

○プロジェクト追加時に「http~jpgのファイルが存在しない。パスをnulにすることはできません」とワーニングが出る

 

■登録パスワードは再発行可能ですか

・パスワードの再発行は行っておりませんので、送られたパスワードのバックアップを取っておく等管理に十分注意をしてください。  戻る

■セキュリティはどうなっていますか

・当ソフトはセキュリティ上問題を起こすプログラムは一切ありません。情報をどこにも発信しません。パスワード等は暗号化されて使用しているパソコンにのみ保存されますので安心してお使いください。  戻る

■領収書の発行は可能でしょうか

・領収書の発行は行っておりません。振込みの証明となるもので領収書に代えていただくようお願いいたします。  戻る

■CD等ソフトが入ったメディアを別途郵送してもらえますか

・オンラインソフトですのでダウンロード販売のみとなります。  戻る

■バックアップはどのように行うのですか

・ファイルメニューの「名前を付けて保存」を選び、バックアップを指定してください。  戻る

■バックアップの復元はどのように行うのですか

・ファイルメニューの「既存のデータファイルを開く」を選び、任意の名前を付けて保存してください。  戻る

■インストールしたファイルはどこに保存されているのですか

・Cドライブ直下のAuction☆Ultimateフォルダに保存されています。  戻る

■レジストリーは使っていますか

・レジストリーは一切使っていませんのでアンインストールを行えばレジストリーを汚すことなくきれいに削除することができます。  戻る

■受け取った登録パスワードが弾かれるのですが

・パスワードに空白は入っていませんか。送られて来たパスワードはキーボードを叩いて入力するのではなく、そのままコピーペーストして入力してみてください。  戻る

■ダウンロードができないのですがv

・インターネットエクスプローラーではセキュリティワーニングが出てダウンロードができない場合があります。この場合は、ダウンロードではなくて「実行」を選択してそのままインストールしてください。その他にダウンロードできない場合はベクターのホームページを参考にしてください。

http://www.vector.co.jp/for_users/download_help.html#12  戻る

■セキュリティソフトでワーニングが出ます

・当ソフトはセキュリティ上問題を起こす機能は一切存在しませんが、セキュリティソフトにとって未知のソフトであることから、セキュリティソフトでワーニングが出る場合があります。そうした場合は、セキュリティソフトで当ソフトの使用を許可するように設定してください。  戻る

■起動をもっと早くすることはできませんか

.NET自体が少々重いことから起動にウェイトがかかっています。これは仕様上の制約でどうすることもできませんが、当ソフトで起動時にログインの確認を行っているので、オプション設定によりこの確認を外すことで若干早くすることができます。  戻る

■銀行名義を半角にできますか

・アイテムボックスの金融機関欄に全角文字で入力してあっても「半角」ボタンを押下することで半角にしてクリップボードにコピーすることができますのでそのまま貼り付けてご利用ください。  戻る

■やりとりの登録数に制限はありますか

・制限はありません。  戻る

■配送の追跡サービスで確認することができますか

・問い合わせ番号、配送方法に記載があれば配送方法の横の「HP」ボタン押下で追跡サービスのホームページに番号を転写して問い合わせを行うことができます。 戻る

■商品検索に制限はありますか

・当ソフト上では制限はありませんがYahoo側では15,000アイテムが限度となっています。 戻る

■起動後タスクバーにアイコンは表示されているのですがソフトが起動していません

・ソフトを起動した状態でシャットダウンしたとき等に出現します。タスクバーのアイコンを右クリックして最大化を選びます。ソフトが最大で出ますので、一旦終了させ、再度起動させてからサイズを変更してください。最大化が利用できない場合は、Auction☆Ultimateを起動させる前にC:\Users\ユーザ名\AppData\Roaming内にある\multiYahoo2フォルダを削除してください。このファイルは隠しフォルダとなっていますのでフォルダオプションで隠しファイルを表示する設定にしてから削除してください。 戻る

■プロジェクト追加時に「http~jpgのファイルが存在しない。パスをnulにすることはできません」とワーニングが出る
・当ソフトは画像を別途ダウンロードするのではなく、ブラウザで閲覧したキャッシュを利用しています。このため、ブラウザのインターネットオプションの設定でキャッシュを利用できない設定になっている場合はこのワーニングが出ます。インターネットオプションの設定をデフォルトから変更している場合は、一旦デフォルトに戻して、PCを再起動させてから当ソフトを操作してください。 戻る